天津網訊 “攜程網上標的豪華房前臺價是890元，可是酒店前臺給報的價格卻只有每晚718元，攜程網報的價格比酒店實際報價高了2成多，要不是親自打電話到酒店前臺求證，差點花高價預訂了房間。”天津消費者李先生向本報維權熱線反映，攜程網酒店報價虛高，誤導消費者。

　　消費者投訴：我差點被攜程忽悠了

　　“上周末兩個朋友來天津找我玩，讓我提前訂酒店。他們聽說海河兩岸風景如畫，要求找個靠近海河的酒店。”李先生對記者講述了當天預訂酒店的遭遇，“我首先想到攜程網，因為他們自稱價格最低，否則三倍賠付。在攜程網上我看中了摩天輪附近的海河假日酒店，豪華間（含早點）門市價是2083元，前臺價是890元。”

　　李先生打電話給天津海河假日酒店前臺，工作人員表示，門市價2083元的豪華間（含早點），前臺價每晚只需718元。李先生表示，多虧打了這個電話，否則就被攜程忽悠了。“攜程網上酒店價格虛高的現象，誤導消費者，侵害了消費者的合法權益。”攜程網：前后10分鐘報出倆價格

　　李先生提供的情況是否屬實，攜程網上酒店價格是否虛高？記者進行了調查核實。記者兩次致電攜程網求證酒店價格發現，不但攜程網站上酒店價格混亂，而且人工預訂提供的價格也是前后不一。同一個酒店、同一個日期、同樣的豪華房，兩位工作人員查詢后給出的價格卻相差懸殊，工作人員提供的最終成交價格一個是890元，一個是718元。兩次致電時間間隔不超過10分鐘，但是卻相差172元。而且兩位工作人員都承諾這是酒店的最低價格，除此之外，消費者不可能再遇到更加優惠的價格了。

　　消協：發布方應該及時更正信息

　　市消協投訴部負責人表示，根據《消費者權益保護法》的規定，經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。經營者發布的價格等信息若與實際不符，發布方須予以更正。如果由于經營者發布的信息對消費者造成了直接的經濟損失，那么消費者有權要求經營者對此進行賠償。

　　因此，消協提醒消費者，在預訂酒店時最好直接咨詢酒店前臺，在預訂酒店的過程中要留意保存各種有效的證據，特別是網上預訂酒店更要注意各種證據的保存，比如電子交易記錄、電子合同、付款記錄等。如果是信用卡支付，還要留意合同中違約金的約定，有些酒店規定如果客人違約退房，酒店不但不退定金，而且還會額外從信用卡中扣除部分手續費和違約金。

　　工商局：虛假宣傳涉嫌不正當競爭

　　工商局工作人員表示，虛假標注商品或服務價格，作引人誤解的虛假宣傳，其行為涉嫌違法。《反不正當競爭法》中明確規定，經營者利用廣告或者其他方法，對商品作引人誤解的虛假宣傳的，監督檢查部門應當責令停止違法行為，消除影響，可以根據情節處以一萬元以上二十萬元以下的罰款。

　　物價局：經營者定價應遵循誠實信用原則

　　天津市物價局工作人員表示，雖然酒店定價屬于市場調價的范圍，但是其行為也受到《價格法》的約束，其中明確規定經營者定價必須要遵守誠實信用原則。具體到經營者的價格活動，不如實介紹商品的情況，以次充好，摻雜使假，以合法行為掩蓋違法目的等行為，都是違反誠實原則的；違反協議，不履行已承諾的義務等，都是違反信用原則的。當事人應對由此而造成的損害進行賠償。