3月10日,攜程旅行網(wǎng)于上海正式發(fā)布《攜程酒店最低價(jià)承諾書(shū)》,即“雙重低價(jià)保證、三倍賠付承諾”——在“攜程會(huì)員價(jià)高于酒店前臺(tái)折扣價(jià),賠付3倍差價(jià)”的基礎(chǔ)上,又增加了一重承諾:“若攜程會(huì)員價(jià)高于其他網(wǎng)站公開(kāi)價(jià),賠付3倍差價(jià)”。
3月11日,用戶(hù)名為“紅燒人民幣”的ID,在天涯上,以攜程“傳真門(mén)”的圖配文形式,揭露了《攜程酒店最低價(jià)承諾書(shū)》的內(nèi)幕。攜程制作了“一份包含24家酒店的黑名單”,向其他酒店同業(yè)發(fā)出警告?zhèn)髡妗?jù)帖子透露,這些被列入“黑名單”的酒店,全部都是與去哪兒網(wǎng)簽署了營(yíng)銷(xiāo)協(xié)議并可以被去哪兒網(wǎng)搜索到最低價(jià)的酒店。
就此事情,記者采訪(fǎng)了攜程網(wǎng)公關(guān)部,攜程公關(guān)部對(duì)外的官方回答是:“倡議書(shū),目的就是為攜程會(huì)員提供最超值的酒店預(yù)訂服務(wù),減少用戶(hù)詢(xún)價(jià)、比價(jià)的時(shí)間和精力,最大限度地保證用戶(hù)利益。攜程作為酒店的在線(xiàn)分銷(xiāo)渠道之一,一直秉承“惠明贏(yíng)”的合作理念。我們營(yíng)造的是公平的市場(chǎng)環(huán)境,從不會(huì)擠占酒店利潤(rùn)。”