現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物越來越得到消費者的青睞，但是隨之而來的是消費者投訴的劇增。據(jù)廣東省工商局3月9日公布的數(shù)據(jù)顯示，去年廣東互聯(lián)網(wǎng)投訴持續(xù)升溫，網(wǎng)上購物、游戲等投訴達(dá)2300多件，同比增275％。如果消費得能夠首先認(rèn)清網(wǎng)購陷阱，及早應(yīng)對，就可以避免不必要的損失。

　　陷阱一信譽陷阱

　　不少網(wǎng)上店鋪都有一些信用評級，比如鉆石級、皇冠級，這些級別一般表示店鋪的信譽比較高。但是這也不代表全部，有網(wǎng)友表示，這些級別是可以“刷”出來的。有消費者向羊城晚報記者反映，有些網(wǎng)上店鋪的信譽評判只在交易達(dá)成后才能評價，如果消費者對貨品不滿意，并且退了貨，就算交易未達(dá)成，是不能評判商家信譽的，所以級別并不完全代表網(wǎng)店的信譽。

　　支招：對于信譽陷阱，建議消費者要看網(wǎng)上對網(wǎng)店的跟帖評價，然后綜合信用級別，盡量找評價好、信用級別高的網(wǎng)店購買。另外，不少廠家也有自己的專門網(wǎng)店，如果能在這些店上買，是比較可靠的。

　　陷阱二貨不對板

　　網(wǎng)絡(luò)只是一個虛擬空間，消費者能看到的往往只是貨品的圖片或者視頻，所以經(jīng)常會有消費者收到貨物時發(fā)現(xiàn)貨不對板。

　　支招：為了防止貨不對板，首先你不要貿(mào)然簽收。你要先當(dāng)著送貨員的面檢查一下商品，如果貨不對板，可以拒收。然后請承運公司出具證明，可以找對方理論。

　　陷阱三送貨陷阱

　　近日有消費者向羊城晚報記者投訴，網(wǎng)店聯(lián)合送貨員敲詐。有消費者曾經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)購買過電動車，購買前先交了少量預(yù)付款，對方又承諾貨到付款，但是消費者還沒看到電動車，送貨員就首先給消費者打電話，說車已到，請打款，并且稱如果不打款，那么就拿不到車。

　　支招：如果你沒見到車就打了款，那你就中招了，這是一種“連環(huán)計”。遇到這種情況，建議消費者不要先交預(yù)付款，沒見到貨品絕不要花錢。另外，如果送貨員如此要挾，那么就盡可能地放棄，因為打了款比不打款的損失要小得多。如果保有交預(yù)付款的交易記錄等有效證據(jù)，就可以投訴對方，但是根據(jù)屬地受理原則，異地投訴成本可能很高，所以還是能防則防。

　　陷阱四運費陷阱

　　有些消費者購買貨品時，往往不注意運費是怎么規(guī)定的。有的商家長期有免運費的優(yōu)惠活動，但是也有不免運費的，所以貨到時，消費者又得為運費花銷。更有甚者，貨品的價格定得很便宜，但是運費可不便宜。

　　支招：網(wǎng)絡(luò)購物時一定要算一算總費用是多少，各項收費是什么，當(dāng)然這也包括運費嘍！

　　陷阱五低價陷阱

　　“薄利多銷”是打動消費者的一大法寶，但是有些產(chǎn)品價格出奇的低，這時候你就得多長個心眼了！當(dāng)然有些特殊的活動還要區(qū)別對待。

　　支招：這時候您要多方查證產(chǎn)品價格了，可以查不同網(wǎng)站的產(chǎn)品價格，做到心中有數(shù)。該不該“貪圖便宜”就看你心里多有“數(shù)”了。如果貨品價格與其他網(wǎng)站差距過于懸殊，則要小心上當(dāng)。

　　陷阱六支付陷阱

　　有一些網(wǎng)店會以沒有開通支付寶或者其他借口，要求你把錢直接打到對方賬號上，或者是在支付寶開通了直接轉(zhuǎn)賬即時到賬功能，這樣的支付寶轉(zhuǎn)賬，資金會直接進(jìn)入騙子的賬號，他可以馬上把資金轉(zhuǎn)走！

　　支招：使用第三方支付平臺或者貨到付款，所謂“不見兔子不撒鷹”，不見貨你就不能花錢。（羊城晚報記者：孟慶利）

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